O que é employer branding: benefícios para a empresa e como implantar [passo a passo]

Branding é um termo cuja importância é percebida pela forma com a qual o consumidor se relaciona com as marcas. Entretanto, dentro de uma cultura organizacional saudável, esse conceito pode ganhar também uma aplicação interna, engajando as equipes e agregando ainda mais valor à percepção de marca da empresa, isso é o que é employer branding.O branding é o DNA da empresa impresso — e expresso — nos seus materiais publicitários, na sua identidade visual, no tom de voz e na abordagem (com o consumidor e o mercado).Neste artigo, nós vamos explorar a ideia em torno do que significa employer branding, apresentando esse conceitos como um investimento que pode gerar retornos imediatos e em médio e longo prazo. Afinal, uma vez que os seus próprios colaboradores defendem a empresa onde trabalham, o consumidor se beneficia duplamente.Quer saber o que é employer branding e por quê ele é importante para sua empresa? É só seguir com a leitura deste post!

O que é employer branding?

O employer branding pega emprestada a ideia de construção e manutenção de uma marca em torno da empresa e aplica-a internamente. Com isso, o engajamento dos colaboradores é maior e a percepção de marca também é potencializada, agregando mais valor a ela.Afinal de contas, quer reputação melhor do que aquela defendida pelos próprios colaboradores? Isso desperta a atenção do público e também da concorrência. E a reputação da empresa é beneficiada com isso. Ter o quadro de funcionários verdadeiramente do lado da empresa onde trabalham é um diferencial e tanto.

Qual é a importância do employer branding?

Um tipo de cultura organizacional planejada para ser colaborativa gera valores. Alguns deles são palpáveis, enquanto outros são intangíveis.Por exemplo: organizações que focam na saúde (física e mental), no bem-estar no trabalho e na qualidade de vida de seus colaboradores, humanizam as relações profissionais. Isso é algo intangível.No entanto, dá para associar os benefícios dessa preocupação:

• ao índice de produtividade;
• engajamento;
• redução do turnover, entre outros fatores.

Todos esses, valores palpáveis e mensuráveis, inclusive.

Quais outros benefícios podem ser observados?

Agora que a compreensão sobre o que é employer branding está melhor formada em sua mente, vamos entender de maneira mais aprofundada como esse conceito pode fazer a diferença na construção de uma marca sólida e de respeito no mercado?Entre outras vantagens empresariais para a aplicação do que significa employer branding, estão:

• novos talentos são atraídos para a sua empresa, muitos deles motivados com a ideia de que os seus esforços são popularmente recompensados;
• a construção de um banco de talentos, isso é de grande valia;
• o custo de recrutamento e seleção é menor, em decorrência dessa procura mais ativa dos profissionais do mercado;
• o programa de desenvolvimento da empresa é melhor trabalhado a partir da recepção calorosa de seus colaboradores em engajar novas ideias e projetos;
• os colaboradores também podem optar por fazer um plano de carreira na empresa — o que potencializa a retenção de talentos;
• sua marca ganha um importante instrumento de divulgação: os próprios funcionários;
• os resultados aumentam, gradualmente, e simplesmente por conta do afinco redobrado de suas equipes.

Deu para perceber o quanto aplicar o que é employer branding pode trazer benefícios internos e externos para o negócio?Afinal, gerar mais produtividade, reduzir os custos e promover a reputação da marca são qualidades que não podem ser ignoradas. Que tal conferirmos como isso funciona na prática?

Como o mercado reage ao employer branding?

Vamos começar com alguns exemplos de employer branding, presentes no mercado .O Google recebe, anualmente, milhões de novas candidaturas para fazer parte da equipe de profissionais.Tudo isso em decorrência da relação que a marca estabelece com os seus colaboradores. Fazem parte desse repertório que chama tanto a atenção dos profissionais:

• employee experience;
• foco na construção de um plano de carreira;
• benefícios variados

Outro exemplo de employer branding que pode ser citado envolve a Netshoes. Em 2014, a empresa não dispunha de uma política clara de cultura interna. Isso, entre outros desafios, prejudicava a busca por novos talentos no mercado.Quando o RH da empresa se empenhou em colocar em prática os pilares institucionais da marca (missão, visão e valores), o cenário foi se metamorfoseando.Com o tempo, a reputação interna cresceu. Mais atividades foram conduzidas — para os colaboradores e entre eles — e, hoje, a Netshoes figura entre as 25 empresas que o brasileiro mais deseja trabalhar.É claro que tudo o que dissemos, até aqui, desperta muito a sua atenção, mas pouco apontou a respeito de como implementar o que é employer branding.Algo que vamos retificar a partir do próximo tópico!

O que considerar na implementação do employer branding?

Como destacamos, o que é employer branding é construído a partir de uma série de ações que, juntas, promovem um ambiente sustentável para todos. Para construir esse ambiente dentro da sua empresa é importante se concentrar em algumas etapas, como:

Planejamento

Como todo projeto, o planejamento se faz indispensável para a construção de resultados impactantes para a empresa.Aqui, é importante começar pelo objetivo em aplicar o que é employer branding:

• reduzir a rotatividade;
• aumentar o engajamento;
• aproximar-se dos colaboradores etc.

Em seguida, você deve desenhar o plano de ação necessário para alcançar tais objetivos. Mais à frente vamos apontar as principais estratégias nesse sentido.

Foco

Todos alinhados em um só objetivo. Todos dispostos a contribuir, com a sua parte, para o sucesso dessa empreitada.Para isso a participação do setor de RH é fundamental:

• sendo participativo;
• envolvendo as lideranças;
• comunicando os colaboradores (por exemplo: na rede social corporativa). Inclusive, convém a participação deles nesse processo.

Ao ter um apoio coletivo, a empresa consegue desenvolver o que é employer branding com mais facilidade e com menos imprevistos no caminho.

Experiências

Vale destacar, por fim, que as experiências são toda a sustentação doemployer branding. É só pensar que, hoje em dia, a experiência de compra tem sido um dos grandes diferenciais para atrair e fidelizar clientes.Aplicando isso para dentro da sua empresa, é de se considerar que essas iniciativas são indispensáveis para dialogar e relacionar-se com os colaboradores. E, assim, agregar mais valor à marca.

Quais estratégias colocar em prática com o employer branding? [Passo a passo]

Agora, sim, vamos entender como o employer branding pode se tornar uma ação contínua, presencial e prática.Confira nossas sugestões e avalie quais delas podem se adaptar melhor à cultura da empresa e gerar um ambiente mais harmônico, produtivo e engajado:Veja dicas essenciais para reter os melhores talentos!

1. Tenha uma mensagem definida

Assim como houve um planejamento para a empresa se comunicar com o seu público-alvo, o employer branding tem início com a definição do seu tom de voz.O discurso tem que estar alinhado ao DNA e à personalidade da marca. Mas, acima de tudo, deve gerar identificação com o seu interlocutor — o perfil dos colaboradores, portanto.Vale destacar, ainda, que essa mensagem deve estar muito bem esclarecida em todos os materiais da empresa: da maneira de interagir com os outros aos comunicados.Isso ajuda a fortalecer os pilares institucionais e transforma cada um deles em algo mais significativo do que palavras expressas no site da empresa.

2. Crie uma cultura própria

Além da mensagem, a cultura interna tem grande influência na percepção gerada com o employer branding.É por meio dela que a organização vai explorar as experiências geradas. Afinal, cada marca tem um DNA, um mote e uma essência.Um exemplo de employer branding, aplicado de maneira diferente para cada negócio: colocar videogames, pufes e cores quentes e vibrantes combina mais com o perfil do Google do que um escritório de advocacia.As decisões, aqui, impactam fortemente a maneira com a qual os colaboradores — e todo o mercado, posteriormente — percebem a empresa.

3. Espalhe a percepção de marca no dia a dia

Sua empresa, provavelmente, unificou o plano de comunicação empresarial para dialogar com fornecedores, parceiros, clientes e prospectos.Aplicando o que é empolyer branding a ideia é a mesma: gerar uma noção de que a empresa acredita e segue, de fato, tudo aquilo que expôs nos seus valores institucionais.Mais que isso: é importante mostrar ao colaborador que ele também deve espalhar essas qualidades em sua rotina. Seja para lidar com um companheiro, outros departamentos e também com o público externo.

4. Crie advogados da sua marca

Espalhar a cultura da empresa também significa que, com o tempo, os seus colaboradores também serão ferramentas de divulgação da empresa.Já destacamos isso anteriormente, mas vale o reforço: cada vez que a empresa se preocupa genuinamente com o seu quadro de funcionários, ele responde com:

• dedicação ao trabalho;
• disposição para se qualificar continuamente;
• defesa da a empresa para as outras pessoas.

Defender, no sentido de propagar a transparência da empresa e valorizar o quanto cada um deles é valorizado no seu dia a dia profissional.

5. Faça uso estratégico da tecnologia

Pensando de maneira prática, a tecnologia consegue facilitar o trabalho cotidiano. Bom exemplo disso são os softwares de gestão que agilizam a produtividade e minimizam os trabalhos mecânicos e repetitivos por meio da automação de processos.Como resultado, os seus colaboradores se tornam peças mais estratégicas. Mas não nos limitemos somente a isso: falamos, acima, das redes sociais corporativas e existem também plataformas digitais que agregam mais às relações interpessoais.Por meio delas, portanto, é possível criar uma rotina integradora, prática e eficiente. Algo que, com certeza, vai ajudar na promoção do que significa employer branding.

6. Trate os candidatos como consumidores

Abriu um processo seletivo na empresa? Então, que tal começar a construir experiências para os candidatos já a partir desse momento?Ao mostrar a cultura da empresa, apresentá-la e contar com a sinceridade no olhar dos recrutadores, os candidatos vão sentir que estão em um ambiente diferenciado.Entra, aqui, a noção de advogar em prol da marca que destacamos logo acima. A satisfação em estar em uma empresa que cuida dos seus colaboradores transparece nos atos e trejeitos das pessoas.Com isso, os candidatos a uma vaga vão tentar uma oportunidade ali, mas também vão confidenciar a outros esse diferencial que poucas organizações corporativas praticam.

7. Use técnicas de storytelling

Vídeos, tutoriais, treinamentos, gamificação... Explore a narrativa para contar a história da empresa e envolver os colaboradores.Faça isso para integrar as equipes, para alcançar metas ou mesmo para divulgar resultados. Histórias envolvem mais as pessoas, geram vínculos, e isso é determinante para que o employer branding seja um ativo valioso para a empresa.

8. Promova a comunicação interna da empresa

Ao ter canais de comunicação internos, os colaboradores podem:

• se engajar em propor ideias;
• fazer sugestões;
• compor críticas construtivas.

Quando o RH e a gestão se mostram solícitos em ouvi-las, cria-se um relacionamento próspero, de debate e considerações para garantir o pleno desenvolvimento da empresa.Invista em melhorar a comunicação interna na empresa, agregue transparência ao discurso e envolva os colaboradores. Os benefícios disso se multiplicam, apenas.

9. Crie um plano de carreira

Por fim, uma boa maneira de colocar o que é employer branding em prática é por meio de um modelo de plano de carreira consolidado — e realmente utilizado — na empresa.Isso, por si só, já agrega mais engajamento dos colaboradores. Mas é também uma ótima maneira de:

• reconhecer os talentos;
• tornar a rotina em um gostoso desafio;
• colocar os seus profissionais à prova para o seu desenvolvimento — pessoal e profissional.

O resultado disso pode ser percebido com o tempo, quando os colaboradores assumem o chamado senso de dono, agindo sempre em favor da empresa — e o seu próprio, como consequência dessa relação produtiva.E então, conseguiu assimilar o que é employer branding e como colocar em prática na sua empresa?Como vimos, a participação do RH como líder da implantação das ações de employer branding é estratégica para o sucesso de empreitada.Para que o departamento possa se dedicar à estratégia, o ideal é que ele possa contar com o apoio de uma plataforma de gestão, como a da Xerpa, que reduzirá o tempo das atividades rotineiras e repetitivas, e trará eficiência à sua execução. Assim, a equipe tem tempo para se dedicar a ações estratégicas.Leia mais sobre isso em: O que é RH estratégico: 7 dicas para alavancar o sucesso da sua empresaQue tal, agora, você complementar os conhecimentos aqui adquiridos ficando sempre de olho nas nossas novidades? Para isso, curta a nossa página no Facebook e siga-nos no Instagram, Twitter e LinkedIn! Assim, você vai saber em primeira mão todas as nossas novidades!