Feedback é essencial para a evolução de qualquer profissional e com os líderes não é diferente. Eles devem estar sempre preparados para orientar a equipe e levar o negócio a um lugar de destaque. Por isso, é muito importantes que a avaliação de desempenho para gestores seja muito bem estruturada na organização.Mas como fazer isso? Para ajudar você nessa missão, explicamos tudo o que você precisa saber para realizar a avaliação de desempenho para gestores de forma efetiva. Se interessou? Confira a seguir!
Como realizar a avaliação de desempenho para gestores
A avaliação de desempenho para gestores deve ser bem planejada e realizada com cautela para que nenhuma informação seja ignorada no processo. Algumas metodologias podem ser úteis para este objetivo, de acordo com determinados fatores. Conheça as principais delas a seguir.
Autoavaliação
A autoavaliação é um tipo de avaliação de desempenho para gestores de extrema importância para o crescimento não só dos líderes, mas de qualquer profissional. Consiste em um modelo individual, no qual o gestor analisa o próprio comportamento e suas habilidades na condução da equipe.É feita por meio de um questionário de múltipla escolha com perguntas específicas como, por exemplo:Como você avalia o seu relacionamento com a equipe?a) ruimb) regularc) bomd) ótimoApesar de importante, a autoavaliação ainda é um processo unilateral que só considera a visão de uma pessoa. Por isso, é recomendado que ela seja aplicada em paralelo com outro método como as avaliações 180º e 360º.
Avaliação 180º
A avaliação 180º leva em conta os feedbacks dos superiores do profissional em questão. No caso de um gerente, os responsáveis são os superintendentes acima dele, depois os diretores e assim por diante.É o clássico modelo de avaliação “de cima para baixo”, ainda muito usado em empresas de grande porte e perfil mais burocrático. É muito útil para saber como os líderes enxergam suas equipes em relação às entregas e resultados dentro do período de avaliação.
Avaliação 360º
A avaliação 360º é o modelo de feedback estruturado mais completo, pois envolve todas as pessoas que têm contato com o profissional no dia a dia. O mais comum é que participem os subordinados, pares e superiores, mas há casos em que até fornecedores e clientes registram suas avaliações.Dessa forma, há muita riqueza de detalhes no estudo de desempenho, sendo possível analisar com mais precisão aspectos como pontualidade, espírito de equipe, senso de liderança, resultados e engajamento, entre outros.>> Para saber mais sobre avaliações de desempenho, confira este outro post do blog: GUIA COMPLETO | Avaliação de desempenho: o que é, como fazer e quais os tipos. <<
Principais aspectos que devem ser avaliados
Para ter sucesso na avaliação de desempenho para gestores, é preciso ter muita clareza sobre quais características serão analisadas no processo. Os aspectos mais importantes são:
- capacidade de planejamento estratégico;
- habilidade de supervisão;
- senso de liderança;
- boa comunicação;
- resolução de conflitos.
A seguir, saiba mais sobre cada um destes fatores.
Capacidade de planejamento estratégico
Trata-se da habilidade de identificar os resultados desejados e o que precisa ser feito para alcançá-los, planejando, organizando e orientando a equipe para que ela atenda aos objetivos da empresa.Para isso, o gestor precisa conhecer a fundo o plano de negócios e ter foco em alta performance. Além disso, deve ser capaz de traduzir o seu conhecimento em planos operacionais e táticos de fácil entendimento, alinhados à estratégia da organização.Estabelecer prioridades e prazos também faz parte do planejamento para que os projetos sejam entregues da melhor forma possível e dentro do tempo esperado.
Habilidade de supervisão
A habilidade de supervisão é um dos pontos mais importantes da avaliação de desempenho para gestores.Muitos pensam que o bom supervisor é aquele que analisa minuciosamente tudo o que o time faz, mas não é bem assim: saber delegar tarefas também faz parte do trabalho. É preciso analisar quem está mais apto para cada atividade e dar autonomia para que os colaboradores façam suas entregas, sem microgerenciamento.Mas isso não significa deixar de avaliar o trabalho da equipe. É necessário sempre acompanhar os resultados dos projetos, dar feedbacks e orientar os colaboradores para que eles melhorem seu desempenho. Estabelecer metas também é essencial, já que elas guiam tudo o que a equipe vai colocar em prática.
Senso de liderança
É impossível conduzir uma equipe do jeito certo sem desenvolver habilidades de liderança. Só assim o gestor consegue mobilizar os colaboradores e os recursos do jeito certo, potencializando o trabalho para que tudo saia conforme o esperado.No dia a dia, o líder deve ser uma figura inspiradora, estimulando o crescimento profissional dos colaboradores. Para isso, é preciso estar sempre aberto ao diálogo e ser um exemplo de conduta, conhecimento e engajamento no propósito da empresa.
.Aquele chefe autoritário e agressivo, que se impõe pelo medo, perdeu espaço no mercado. Com o tempo, ficou provado que liderar pelo apoio e não pela intimidação traz resultados muito superiores.
Boa comunicação
Quando o líder se comunica bem, o colaborador sabe exatamente o que precisa fazer, além de compreender a importância do seu papel dentro da companhia. O bom diálogo é a chave para ter uma relação produtiva com os membros da equipe, pois ajuda a descobrir suas necessidades e dificuldades na rotina de trabalho. Com isso, fica mais fácil fazer ajustes no departamento para tornar o ambiente mais satisfatório para todos. Por isso, é fundamental incluir este aspecto na avaliação de desempenho para gestores.
Resolução de conflitos
Equipes de trabalho são formadas por pessoas que pensam e agem de formas diferentes. Por isso, conflitos na empresa são comuns e o bom gestor deve saber como administrá-los da melhor forma possível.É necessário identificá-los na raiz e agir para que eles não tomem grandes proporções. Também é importante tomar medidas plausíveis que não favoreçam nenhum dos lados e, ao mesmo tempo, atendam às necessidades de todos.O desafio é grande, mas o líder que sabe gerenciar conflitos já tem meio caminho andado no controle da equipe. A avaliação de desempenho para gestores cumpre o papel de analisar esse trabalho.
Por que fazer a avaliação de desempenho de gestores?
Conhecer os pontos fortes e fracos dos líderes é fundamental para aprimorar o seu desempenho. Dessa forma, a empresa consegue reforçar e incentivar as atitudes positivas e preencher lacunas de competências por meio de treinamentos específicos.A avaliação de desempenho para gestores também possibilita identificar gerentes e diretores que não estão se comportando como a empresa espera. Quando há pouca lealdade, confiança ou identificação com o propósito da organização, pode ser que seja a hora do profissional ser substituído.Agora que você já sabe como estruturar uma avaliação de desempenho para gestores, que tal colocar o que aprendeu em prática? Aprimorar as lideranças é a melhor forma de extrair 100% do potencial dos colaboradores, aumentando as chances de a empresa conquistar uma posição de destaque no mercado.
Novos recursos de liderança
A satisfação e a motivação dos funcionários passa também pelo que a empresa oferece de benefícios corporativos e os líderes, que lidam com a equipe diariamente, podem contribuir para detectar as principais necessidades.Quando se fala em salário, a maioria dos profissionais gostaria de fazê-lo durar mais ou, pelo menos, evitar o uso do cheque especial.Com o Xerpay, a nova ferramenta da Xerpa, seus colaboradores podem antecipar parte de seus salários quando quiserem, de forma simples e instantânea. Veja como funciona:
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