Como aumentar a satisfação dos colaboradores nas empresas? 6 passos simples!

Criar uma estratégia eficiente sobre satisfação dos colaboradores nas empresas é o grande segredo para alcançar bons resultados no mercado. A relação entre satisfação e resultado precisa estar como foco central dos gestores e na forma de gerir o Recursos Humanos.Profissionais satisfeitos tendem a se manterem mais engajados, aumentando a produtividade e a dedicação para alcançar as próprias metas do plano de desenvolvimento individual e se dedicar aos objetivos da empresa. Um funcionário desmotivado não ajuda e pode comprometer todo o trabalho da equipe.Dessa forma, se torna fundamental o papel dos gestores na busca de encontrar maneiras sobre como ampliar a satisfação dos colaboradores nas empresas . Entre os exemplos para manter esse nível alto estão:

• feedbacks constantes;
• remuneração justa ;
• treinamento e capacitações.

Conheça agora dicas sobre o que é primordial para um colaborador e um passo a passo sobre como satisfazer os colaboradores da sua empresa e potencialize os resultados da sua equipe.

Ações para ampliar a satisfação dos colaboradores nas empresas

1. Pesquisa de satisfação

O primeiro passo para encontrar formas de ampliar a satisfação dos colaboradores nas empresas é aplicando pesquisas de satisfação de funcionários. A pesquisa de satisfação é uma estratégia para medir a motivação dos seus profissionais em relação a sua empresa.Ela pode se basear em temas como:

• a cultura da empresa;
• estrutura de trabalho;
• ambiente de trabalho;
• valorização;
• relação com os superiores e etc.

Entre as pesquisas de satisfação mais comuns no mercado estão as eNPS e os questionários. Com perguntas determinadas e criadas com base em temas que envolvam o dia a dia da empresa é possível saber o que é primordial para um colaborador.É extremamente importante que o setor de RH e os gestores estejam dispostos a aplicar mudanças na empresa a partir dos resultados da pesquisa de satisfação. Pois, é a partir da opinião da equipe que você saberá como satisfazer os colaboradores.

eNPS

eNPS (Employee Net Promoter Score) é uma metodologia utilizada para mensurar o índice de satisfação dos colaboradores nas empresas. O principal objetivo da eNPS é saber a opinião dos colaboradores em relação ao ambiente, liderança e produtos que a empresa oferece.Para isso, são aplicadas 2 perguntas para cada um dos itens. A primeira se baseia em uma escala de 0 a 10 sobre os assuntos escolhidos e a segunda uma breve explicação do que o motivou a dar aquela nota.Por exemplo:

1. Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria a empresa para outra pessoa?
2. O que motivou você a dar a nota acima?

Utilizando o mesmo critério para os 3 itens (ambientes, liderança e produtos) os gestores podem identificar problemas internos, atuando exatamente no ponto a ser corrigido.Normalmente as eNPS são pesquisas curtas e o colaborador mantém o seu nome em sigilo para respondê-las. Elas podem ser feitas mensalmente, trimestralmente ou conforme os gestores preferirem.

Questionários

Além das eNPS existem questionários mais extensos, que podem ser aplicados mensalmente, semestralmente ou de acordo com o a necessidade que o gestor avaliar. Nesses casos de questionários mais extensos, é possível obter respostas mais precisas sobre sua organização e satisfação dos colaboradores nas empresas.Além disso, é ideal que essas pesquisas de satisfação sejam feitas de forma anônima para não gerar nenhum mal-estar entre gestores e colaboradores. Conheça algumas das perguntas que você pode fazer em uma pesquisa de satisfação.

1. O que você acha do ambiente da empresa?
2. Você tem a estrutura necessária para desempenhar sua função? O que falta?
3. Você vê possibilidade de crescimento na empresa?
4. Você se sente valorizado pelo trabalho que faz?
5. As tarefas são passadas de forma clara e objetiva?
6. Você sente que suas opiniões são ouvidas pelo gestor?
7. O que você acha dos benefícios e do salário que a empresa oferece?

Essas são algumas das perguntas mais utilizadas em uma pesquisa de satisfação dos colaboradores nas empresas.

Como satisfazer os colaboradores: dicas de melhorias empresariais

Contratar, formar e reter os talentos é um desafio diário das organizações. E só conseguem alcançar resultados satisfatórios aquelas que sabem como satisfazer seus colaboradores.Mas, quais os pontos que mais influenciam na satisfação profissional?Selecionamos alguns itens que devem ser levados em conta por gestores e profissionais de RH no momento de montar uma estratégia para ampliar a satisfação dos colaboradores nas empresas e motivar a equipe.

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Liberdade para expressar opiniões;
• Um ambiente de trabalho saudável;
• Feedbacks constantes;
• Capacitações profissionais;
• Salário justo.

Esse são alguns dos principais pontos que podem ter um papel fundamental para manter a alto nível de satisfação dos colaboradores nas empresas Descubra dicas essenciais para reter os melhores talentos! Responda o formulário e receba esse eBook gratuito:

1. Oportunidade de crescimento profissional

Sem dúvida o plano de carreira é um dos maiores desejos dos profissionais do mercado. Empresas que adotam essa estratégia tendem a obter sucesso no plano de aumento de satisfação dos colaboradores nas empresas. Profissionais que sentem que podem crescer na empresa tendem a se dedicar mais pelo trabalho e se tornam mais engajados em suas atividades. Qual profissional quer trabalhar em uma empresa onde não tem nenhuma perspectiva de crescimento? Nenhum, obviamente.Portanto, quem oferece aos seus profissionais a oportunidade de crescer sabem exatamente como satisfazer os colaboradores.

2. Liberdade para expressar opiniões

Profissionais querem ser ouvidos. Eles precisam ter asensação de que a empresa se importa com o que eles pensam. Se gestores não escutam o que a sua equipe tem a dizer, as chances de ter profissionais insatisfeitos é muito grande.Se você não sabe como satisfazer os colaboradores comece ouvindo o que eles têm a dizer. De fato, conhecer as necessidades dos seus profissionais é essencial para solucionar problemas internos e encontrar alternativas para aumentar a produtividade da sua equipe.

3. Um ambiente de trabalho saudável

Oferecer um bom ambiente de trabalho é essencial para manter um time satisfeito. Passamos mais tempo no trabalho do que nas nossas próprias casas, então, é impossível sobreviver a um ambiente minado por desentendimentos, fofocas e brigas.E atualmente os profissionais se importam e muito com o ambiente em que trabalham. Uma pesquisa da Globoforce revelou 89% dos profissionais acredita que o ambiente de trabalho influencia completamente sua qualidade de vida.Sendo assim, se quer saber como aumentar a satisfação dos colaboradores nas empresas, preze por um bom ambiente de trabalho. Uma estrutura que facilite a produtividade, onde todos se respeitam e se dedicam um pelo outro para alcançar os objetivos da empresa.

4. Feedbacks constantes

Funcionário que não recebe feedbacks constantes tem uma grande tendência a se desmotivar facilmente. Isso se dá principalmente porque ele fica perdido sobre a execução das suas tarefas, sem saber se está fazendo um bom trabalho ou não.Por outro lado, gestor que não opta por dar feedbacks a sua equipe está abrindo mão de um trabalho de qualidade, que preza pela correção dos erros e valorização dos pontos fortes.Saber como ampliar a satisfação dos colaboradores nas empresas exige dedicação dos gestores e profissionais de RH. E os feedbacks aparecem como um pilar para mantê-los motivados e engajados, no caminho certo sobre o que a empresa espera deles. Não direcionar seus profissionais é como jogá-los em um caminho sem rumo e que pode gerar insatisfação.

5. Capacitações profissionais

A valorização dos profissionais é determinante quando a questão é saber como desenvolver a satisfação dos colaboradores nas empresas . Empresas que investem em seus profissionais para que eles cresçam tender a atrair e a reter os maiores talentos.Colaboradores que se sentem valorizados aumentam sua produtividade e fazem dos objetivos da empresa seus próprios objetivos, porque sabem que vão crescer juntos.Os treinamentos e capacitações têm esse poder de motivar profissionais e de desenvolvê-los na profissão.Profissional capacitado não só satisfaz a si próprio, mas gera maiores resultados a empresa. Por isso, investir e capacitar seus colaboradores sem dúvida é uma forma de satisfazê-los.

6. Salário justo

Uma pesquisa dos profissionais da Catho revelou que o salário ou uma remuneração atrativa é o ponto mais valorizado por 77% dos candidatos ao procurar um emprego. Ou seja, um bom salário ainda é uma grande fortaleza rumo a satisfação dos colaboradores nas empresas.Dessa forma, é importante sempre estar atento e pensar estrategicamente sobre adotar uma remuneração estratégica. Ela está dentro do que o mercado oferece para as funções determinadas? Os seus colaboradores acham justo o que estão recebendo?É importante sempre deixar a porta aberta para essas discussões de remuneração para que o profissional não ache que está sendo mal pago e por isso fique insatisfeito. Questione-os sempre que possível e coloque o diálogo como fator essencial para manter uma relação de sucesso entre gestores e colaboradores.

Como lidar com a insatisfação?

Não é simples lidar com a insatisfação de um colaborador. Principalmente porque um profissional insatisfeito pode gerar um clima ruim na empresa e influenciar quem está ao seu redor comprometendo os resultados.Então de que maneira posso lidar com a insatisfação e como satisfazer os colaboradores? Alguns pontos são fundamentais para agir nesses casos:

• Mantenha o profissionalismo e não retruque a insatisfação com raiva;
• Ouça o que ele tem a dizer e tente achar um consenso entre as partes;
• Não seja passivo, ao perceber uma insatisfação já chame o profissional para conversar;
• Seja discreto e não exponha ele na frente da equipe.

Agir como um verdadeiro líder e gestor, sendo justo e verdadeiro com aqueles profissionais insatisfeitos é o primeiro passo. Entender o porquê da sua insatisfação é o que pode fazer a diferença para revertê-la.

O desafio de manter a equipe motivada

“Nunca duvide que um pequeno grupo de pessoas comprometidas pode mudar o mundo” ( Margaret Meade)

Manter o time satisfeito é essencial para alcançar as metas e objetivos. A cada dia que passa o RH e os gestores precisam avaliar alternativas em que o foco seja encontrar alternativas sobre como satisfazer os colaboradores.O corpo de profissionais é de fato o que a empresa tem de mais valioso. Portanto, é primordial que todos os colaboradores estejam satisfeitos e engajados com a cultura da empresa. O profissional precisa se sentir valioso para a organização, como uma peça essencial.Manter o índice de satisfação elevado precisa se tornar objeto de desejo das empresas. Quanto mais a equipe estiver satisfeita, maiores as chances de manter a produtividade em alta e alcançar resultados satisfatórios.A participação do RH como líder da implantação dessa cultura que busca a satisfação dos colaboradores nas empresas é estratégica para o sucesso de empreitada. Para que o departamento possa se dedicar à estratégia, o ideal é que ele possa contar com o apoio de uma plataforma de gestão, como a da Xerpa, que reduzirá o tempo das atividades e trará eficiência à sua execução.Quer receber materiais como esse? Assine a nossa newsletter e fique por dentro dos melhores conteúdos de RH e gestão!