Você sabe dizer em qual dos tipos de cultura organizacional sua empresa está inserida?Essa resposta, contempla o entendimento das características da cultura organizacional e ajuda a compreender como é o relacionamento entre liderança e colaboradores. Também orienta as práticas de todos os profissionais para que caminhem em prol de um objetivo comum.No entanto, os tipos de cultura organizacional, também interferem em outros aspectos do negócio, como;
- o processo de recrutamento e seleção;
- retenção de talentos;
- índice de turnover e mais.
Por isso, é imprescindível atentar a esse critério, conhecer quais os tipos de cultura organizacional e saber defini-lo com precisão, porque, assim, você conseguirá obter o máximo de benefícios com essa prática.Se você quer entender melhor como reter os melhores talentos da sua empresa, recomendamos que você baixe esse eBook gratuito. Responda o formulário e receba!Neste post, você conhecerá os 4 tipos de cultura organizacional, verá a importância de ter uma cultura na empresa e aprenderá como fazer um mapeamento para seu negócio. Vamos lá?
O que representa a cultura organizacional e qual sua importância?
As organizações são formadas por pessoas e são elas que ajudam a consolidar a cultura corporativa. Independente de quais os tipos de cultura organizacional, ela é responsável por apresentar:
- crenças;
- hábitos;
- valores éticos e morais;
- comportamentos e políticas da companhia.
Esse quesito também contribui para alcançar o sucesso, a satisfação dos clientes e melhores resultados, inclusive financeiros.Por essas características, a cultura organizacional impacta todos os colaboradores e se torna um direcionador para seus comportamentos.Ela independe de ser formalmente instituída, mas, quando isso não ocorre, a empresa pode ter prejuízos ou deixar de aproveitar as oportunidades existentes.Por meio da cultura organizacional, os colaboradores também se sentem parte do negócio e valorizados, o que aumenta o engajamento.Sobre esse assunto, leia o artigo; "Como engajar os colaboradores: 10 ações para aplicar JÁ!".A influência do cargos de liderança em relação ao comportamento dos colaboradores é positiva.Desse modo, fica evidente que uma cultura organizacional eficiente oferece aumento da produtividade e da objetividade, além de assegurar que o trabalho de todos seja mais sinérgico e alinhado.Em suma, todos os setores dependem da boa definição desse critério, porque ele ajuda a definir os perfis mais adequados a cada função e determina como clientes, fornecedores e outros stakeholders serão atendidos.O resultado é mais facilidade no alcance do sucesso, bem como a garantia de que todos atuem de maneira homogênea diante de diferentes situações.
Os 4 tipos de cultura organizacional
A expressão "cultura organizacional" surgiu ainda na metade do século XX. A partir da definição de Charles Handy, escritor e filósofo especializado em comportamento corporativo, ficou delimitado que existem 4 categorias, apresentadas a seguir.Então, quais os tipos de cultura organizacional?
1. Cultura do poder
As empresas que atuam conforme esse viés focam sua liderança em apenas uma pessoa, que costuma ser o próprio empreendedor ou um gerente.O foco são os resultados e, por isso, é comum haver competição entre os profissionais.É um tipo de cultura organizacional mais frequente em pequenas empresas devido ao poder centralizado. A desvantagem é a alta possibilidade de conflitos internos, que podem limitar o crescimento do negócio.Os colaboradores também podem ter dificuldades para desenvolver habilidades e competências, especialmente porque há barreiras para a implantação de atitudes inovadoras, seja em:
- processos;
- produtos;
- serviços.
Já a liderança tende a ser carismática, patriarcal e impulsiva.Há uma tentativa de inspiração, mas as recompensas são fornecidas conforme o nível de interação com o líder.Nesse caso, cada um pensa em si e o coletivo nem sempre é considerado. Por isso, é normal haver ausência de princípios éticos e profissionalismo.A empresa até pode crescer, mas tende a ser algo momentâneo, já que os conflitos existentes impedem o alcance do êxito.
2. Cultura de papéis
O principal aqui é o desempenho dos colaboradores. Os processos são bem estruturados e devem ser seguidos. Porém, são engessados, pouco flexíveis e inexiste espaço para sugerir novas ideias e aprimorar atividades.A consequência desse tipo de cultura organizacional, tende a ser a lentidão na execução do trabalho.Os profissionais costumam ficar acomodados e dão pouca importância a um possível crescimento na hierarquia organizacional.Essa situação origina a falta de interação e comunicação interna, entre profissionais e setores, o que traz problemas para a solução rápida dos imprevistos.A liderança oferece pouco espaço para os colaboradores sugerirem novas ideias. Um exemplo desse tipo de cultura organizacional é o caso de muitos empreendimentos de grande porte, que optam por esse modelo para trazer clareza aos fluxos de trabalho, a fim de evitar acidentes de trabalho e erros.Leia também: Diferença entre chefe e líder: qual perfil você quer ter?
3. Cultura de tarefas
O objetivo é ter profissionais específicos para a execução de algumas atividades para agregar conhecimento.Os colaboradores estão voltados à solução dos problemas e são aptos a lidarem com diferentes tipos de situação.Entre as características da cultura organizacional, está uma empresa bastante flexível, com o ritmo da corporação dependente dos acontecimentos.Os profissionais têm mais liberdade e tendem a se sentir motivação no trabalho. Portanto, há mais satisfação nas atividades diárias.A criatividade é bastante valorizada, inclusive mais que as regras, que podem sumir dependendo do caso. Afinal, o importante são os resultados.
4. Cultura de pessoas
O que representa a cultura organizacional de pessoas, são, principalmente, os colaboradores. Eles são bastante valorizados, porque são o ponto-chave dessa cultura.Entre os tipos de cultura organizacional, este possui uma integração maior entre as equipes. Com a gestão de talentos, os colaboradores têm a possibilidade de crescerem profissionalmente.Os profissionais costumam sugerir ideias e podem contar com um bom plano de carreira.Entre as características da cultura organizacional, os gestores atuam em prol da retenção de talentos e buscam formar líderes a fim de continuar seu legado.O cuidado necessário é com o possível esquecimento de outros aspectos importantes, como a infraestrutura e o relacionamento com os parceiros.Esse tipo de cultura organizacional é bastante verificada em empresas novas, especialmente startups. Há pouca hierarquia e o trabalho é mais autogerenciado.Leia também: Qual o papel e a diferença de clima e cultura organizacional
Como identificar a cultura organizacional de uma empresa?
A descrição anterior, com a apresentação dos tipos de cultura organizacional, deve ter fornecido uma ideia de qual patamar sua empresa se encaixa.Porém, para ter certeza, é necessário fazer um estudo específico que permita identificar em quais dos exemplos de tipos de cultura organizacional seu negócio se encaixa. Veja o que fazer, a seguir.
Defina missão, visão e valores
A cultura organizacional é delimitada por esses 3 aspectos.A missão representa o motivo da existência do negócio.A visão, aonde se deseja chegar em determinado intervalo de tempo.Os valores, definem as características que orientam as relações de trabalho.Esse tripé é o que oferece o suporte necessário ao negócio e permite que ele se posicione estrategicamente perante o mercado. Por isso, colaboradores e clientes devem ser informados desses aspectos para que todos tenham um comportamento compatível e alinhado, com as características da cultura organizacional do negócio.
Analise objetivos
Os propósitos a serem alcançados em curto e longo prazos ajudam a definir os tipos de cultura organizacional, porque apresentam a aderência dos colaboradores aos valores traçados.Identifique como os processos internos são realizados, de que forma os profissionais reagem às mudanças e o que eles fazem para atingir as metas.Da mesma forma, avalie se os objetivos traçados, estão condizentes com o que representa a cultura organizacional da sua empresa.Caso contrário, é preciso revisá-los.
Conheça as diferentes camadas da cultura organizacional
A cultura organizacional pode apresentar várias camadas. Geralmente, há três níveis:
- artefatos: são os fatores perceptíveis, como o modo de se vestir, falar e cumprimentar os profissionais. Por meio desse aspecto, é possível perceber se o ambiente interno é mais inovador ou hierárquico, por exemplo;
- normas e valores: são os princípios que norteiam o trabalho, mas não estão escritos. São repassados com o tempo;
- pressupostos básicos: são as crenças profundas e que impactam as atividades, apesar de nem sempre serem percebidas.
Para identificar as características da cultura organizacional o ideal é fazer um levantamento dos níveis apresentados acima. Desse modo, é possível ter um ponto de vista sistêmico e amplo.
Faça pesquisas internas
Essa atividade deve integrar o mapeamento estratégico da cultura organizacional.Pode ser empregada por meio do investimento em avaliações de desempenho, que ajudarão a verificar o alinhamento e as lacunas existentes entre os objetivos estabelecidos e as competências profissionais.As pesquisas ainda permitirão saber se o ambiente é competitivo e qual é o engajamento dos colaboradores e o foco nas tarefas. Desse modo, fica fácil saber se a cultura tem alta aderência.Aproveite para saber por que os profissionais executam suas funções. Caso perceba que o ambiente é rodeado de incertezas e conflitos, reveja a própria cultura para evitar problemas.Assim, os tipos de cultura organizacional evidenciam o cenário interno da empresa. Ele pode ser mudado, mas depende de estratégia e emprego de esforços por parte do RH. Por isso, o ideal é usar uma plataforma de gestão, como a da Xerpa, que reduzirá o tempo das atividades e trará eficiência à sua execução.O resultado é a conformidade das práticas e a possibilidade de atuar estrategicamente visando ao desenvolvimento dos profissionais e o aprimoramento dos resultados. Gostou? Assine a nossa newsletter e tenha acesso a outros conteúdos relevantes.
