People analytics solutions: El futuro de RRHH están en la data

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Jens Thobo-Carlsen
Chief Commercial Officer en Betterfly I Soy un profesional con más de 15 años de experiencia y resultados comprobados en ingresos, generación de crecimiento y creación única de estrategias de monetización a través de la tecnología y las relaciones".

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People Analytics: Métricas que debes conocer y aplicar para la gestión exitosa de RR.HH.
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Conocidas en inglés como People Analytics Solutions, las herramientas de análisis de personal se han convertido en tecnologías esenciales para la implementación de un entorno de recursos humanos guiado por datos.

Según la investigación How People Analytics can change an organization de Knowledge Wharton, se estima que el 70 % de las grandes compañías cuentan con un sector destinado a la analítica de personal. A partir del People Analytics, las organizaciones pueden acelerar el cumplimiento de objetivos corporativos, como construir un espacio de trabajo diverso y promover el bienestar, la productividad y la fidelización de los colaboradores.

Esto refleja la importancia de prestar atención a la coyuntura del capital humano para impulsar el éxito en las organizaciones. Con eso en mente, veamos en detalle de qué se trata esta metodología.

Conoce la esencia del People Analytics

El análisis de personas o People Analytics consiste en un método de análisis de datos cuyo principal objetivo es asegurar una gestión de recursos humanos más inteligente. Este proceso implica la recolección, organización y el cruce de información a fin de que pueda anticipar las tendencias y optimizar la administración de colaboradores de forma estratégica.

Analizar los datos duros inherentes a la participación y desempeño de los profesionales de un negocio es indispensable para dirigir las estrategias de atracción, gestión y fidelización de talentos. Tanto es así que Nielsen descubrió que mediante la aplicación de un modelo predictivo puede fidelizar al 40 % de los colaboradores propensos a la fuga.

Pero esto no es todo. Cuando dominamos información relevante sobre el plantel, la organización gana en términos de productividad y resultados. Además, analizar el desempeño, rendimiento y calidad de las prácticas de los trabajadores es una de las formas más eficientes de promover la autoridad y el reconocimiento del negocio en el mercado, al impulsar el Employer Branding o la imagen de marca empleadora.

Principales beneficios del People Analytics Solutions

La metodología promueve un análisis más profundo del capital humano, por lo cual ayuda a los líderes a orientar las acciones del departamento. A continuación, podrás comprobar la importancia del método bajo la óptica de sus beneficios más notables:

Permite identificar estándares tanto positivos como negativos

Si analizamos con atención los datos de productividad y resultados, podemos establecer un patrón de comportamiento y desempeño positivo y otro negativo. Esta creación de estándares posibilita identificar el potencial de performance de los equipos, así como estimar problemas y definir posibles soluciones.

 

Aporta información sobre el clima organizacional

El People Analytics es un método que abarca una gran cantidad de métricas, por lo que permite acceder a información relevante sobre el clima corporativo, considerando la óptica e impresiones de toda la fuerza laboral.

Además de obtener datos relacionados con el contexto actual del clima, esta mirada profunda posibilita a los líderes de recursos humanos incorporar acciones que favorezcan la creación de un ambiente más ameno, armónico y colaborativo. Esto es algo esencial para el buen desempeño y para la motivación de los colaboradores.

Estimula la fidelización de los talentos

Más que retener, debemos enfocarnos en fidelizar los mejores talentos de modo que se sientan cómodos y felices siendo parte del plantel corporativo. Si conocemos datos sobre engagement, ausentismo, bienestar, salud y productividad, podemos implementar medidas que conviertan los puntos negativos en oportunidades de mejora.

Al sentir el cambio de perspectiva, los individuos entienden que la organización busca mejorar su coyuntura a fin de mejorar su experiencia. En consecuencia, tienden a manifestar una postura más receptiva y positiva acerca de la compañía.

Optimiza el uso de los recursos financieros

Hoy en día, vale complementar la expresión “el tiempo es dinero” con el valor de los datos. Así, podemos decir que el tiempo y la data son dinero. Tanto es así que las organizaciones modernas consideran a los datos como uno de sus principales activos. Implementar acciones basadas en creencias y aspectos subjetivos implica una menor probabilidad de generar buenos resultados porque tienden a no reflejar la realidad del negocio.

Por otro lado, las organizaciones que basan sus estrategias en datos duros, información relevante e insights valiosos, tienden a obtener excelentes resultados, pues conocen el panorama real y las proyecciones de la compañía. Esto permite tener un excelente retorno de cada moneda invertida.

Nueva llamada a la acción

Aprende a implementarlo en tu organización

En los siguientes párrafos, encontrarás la guía perfecta para adoptar el People Analytics en tu organización:

1. Define un objetivo

Es importante que tomes en cuenta que el People Analytics Solutions es una herramienta que permite responder preguntas o solucionar problemas acerca de un determinado asunto. Por lo tanto, el primer paso para emplear el método correctamente es definir un objetivo que permita recabar y cruzar los datos relevantes para cumplirlo.

2. Reúne los datos 

Como ves, el objetivo orienta la selección y recolección de los datos adecuados para alcanzarlo. Esta data puede obtenerse de diferentes fuentes, como:

  • Encuestas de clima.
  • Evaluaciones de desempeño.
  • Análisis de currículos.
  • Sistemas de gestión.
  • Indicadores y métricas.

Debemos recalcar que la selección del mecanismo de obtención de datos depende del objetivo. Además, cuanto mayor sea el número de datos, más complejo será el análisis, por lo tanto, utiliza únicamente los datos imprescindibles para el proceso.

3. Establece indicadores y métricas

Para cruzar los datos y llegar a una conclusión, necesitamos contar con referencias. Como líder, considera lo siguiente: si buscas mejorar la productividad de los colaboradores, es crucial que conozcas el nivel aceptable para, luego, entender y evaluar la realidad del equipo en cuestión.

4. Cruza la información

Después de recabar los datos que efectivamente importan y definir referencias, es hora de correlacionar la información y analizar la influencia de cada variable sobre otra.

Este análisis basado en datos duros te ayudará a encontrar patrones y estándares que se repiten. Asimismo, permite descubrir cómo determinada competencia se relaciona al desempeño de un profesional, los perfiles de comportamiento que mejor se ajustan al puesto de líder, entre otras relaciones.

El futuro del People Analytics

Gracias al avance de la transformación digital y a la consecuente irrupción de herramientas de captación y análisis de datos, el People Analytics se ha convertido en una tendencia ineludible. Incluso, entre las varias dinámicas de inclusión de la metodología al escenario organizacional, vale la pena integrar un software especializado por 3 motivos:

  • Automatiza la recolección y el cruce de los datos.
  • Facilita el análisis de la información.
  • Permite llegar a conclusiones más fiables.

Por ejemplo, las diferentes soluciones de Big Data han permitido a las organizaciones obtener una gran cantidad de datos en tiempo real, evitando así una toma de decisiones basada en información obsoleta.

Además, este tipo de herramienta facilita el cruce de los datos mediante el uso de recursos de inteligencia artificial. De esta manera, combinar estas tecnologías permite obtener una visión más amplia y rápida sobre los aspectos del capital humano que queremos analizar y evaluar.

A medida que la tecnología avanza, el People Analytics evoluciona. Es decir, que se convierte en una solución cada vez más imponente y relevante para las buenas prácticas de recursos humanos

¡Hemos finalizado!

En definitiva, el People Analytics Solutions es una metodología que permite obtener información extremadamente importante sobre el capital humano de una organización, logrando:

  • Identificar estándares tanto positivos como negativos.
  • Hacer un diagnóstico de la cultura y el clima organizacional.
  • Aumentar el compromiso y la fidelización del talento.
  • Optimizar los recursos y finanzas de la compañía.

Para implementarlo adecuadamente a la realidad de cada organización, vale la pena considerar nuestra guía y recurrir a herramientas tecnológicas que agilicen y mejoren la calidad del proceso.

Si quieres incrementar los indicadores de satisfacción, es recomendable que incorpores una aplicación que promueva su bienestar. ¡Conoce el Efecto Betterfly y sorpréndete con sus beneficios!

Última actualización el 12 de enero del 2023
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