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El éxito de una organización se relaciona íntimamente con la forma en que desarrolla el proceso de gestión del talento humano. El avance de la transformación digital y el fortalecimiento de la era de la información han impulsado que las organizaciones ajusten sus prácticas en pro de un enfoque más humanizado y dinámico.
De acuerdo con una encuesta de PwC Global, los líderes de recursos humanos están primordialmente enfocados en que la gestión del talento se adapte a dos grandes realidades: la creciente conciencia social y el replanteamiento de los modelos de trabajo como consecuencia de la automatización y la digitalización avanzada.
Tomando en cuenta la vorágine de cambio y modernización en la que vivimos, es un buen momento para que el liderazgo empresarial - especialmente en el área de people - reflexionen sobre los desafíos actuales y las tendencias que están por venir en cuanto al proceso de gestión del talento humano.
¿Cuáles son los 4 principales desafíos del proceso de gestión del talento humano?
Hasta hace unas pocas décadas, el objetivo de los trabajadores era asegurar una buena remuneración al finalizar el mes. Con el tiempo, esta perspectiva ha cambiado y adquirido nuevos tonos.
Tanto es así que, en la actualidad, las personas buscan un trabajo que las satisfaga personal y profesionalmente, y que agregue valor a su calidad de vida. Para responder a esto, los líderes de recursos humanos deben superar desafíos en cuanto a:
1. Atracción, engagement y retención de talentos
En virtud del panorama cada vez más competitivo del mercado de trabajo, la gestión del talento humano requiere más que ofrecer buenos sueldos para atraer, comprometer y retener los talentos.
Esta situación genera muchas dudas en los gestores de Recursos Humanos. Principalmente, acerca de las acciones complementarias que necesitan emprender para fidelizar su plantel, y así posicionarse como marca empleadora. Como la perspectiva de los trabajadores es cada vez más profunda y diversa, estimular la atracción y lealtad de los mejores talentos consiste en un gran desafío.
En la actualidad, los individuos buscan una experiencia completa, abarcando desde cuestiones financieras hasta políticas y que impulsen su carrera en la organización. Si no atendemos estas expectativas, es probable que la tasa de rotación sea excesivamente alta, repercutiendo en el éxito del negocio.
Algunas acciones claves para el engagement y la satisfacción son: construir un propósito que conecte con el resto del equipo, crear un programa de beneficios y en general construir toda una jornada del colaborador que identifique potenciales puntos de fricción y cuide de la experiencia de extremo a extremo.
2. Calidad de vida y salud de sus colaboradores
En la gestión del talento humano, un ambiente cálido, empático y colaborativo tiende a fidelizar a los colaboradores. Sin embargo, ¿cómo podemos estimular este clima en un entorno dinámico que requiere una actividad constante y que, en ocasiones, es bajo presión?
En efecto, las personas pueden manifestar un alto nivel de estrés y agotamiento a raíz de este modelo de trabajo. Esto ocurre porque necesitan responder a las exigencias y a los objetivos del negocio al paso que deben cuidarse a sí mismos.
Para amenizar los efectos del trabajo bajo presión, lo ideal es optimizar la infraestructura de la compañía. Una de las formas más eficientes de hacerlo es integrar tecnologías y estrategias que mejoren el bienestar de los colaboradores dentro y fuera de su lugar de trabajo.
Pausas, días libres adicionales y actividades recreativas también pueden ayudar a mitigar el impacto de la presión laboral y profesional.
3. Enfoque diverso y multigeneración
Desde hace algunos años, la expansión de la conciencia acerca de las cuestiones de diversidad han ocasionado cambios importantes en el proceso de gestión del talento humano. No es en vano que, en 2014, Apple creó una campaña que pone foco en la diversidad como motor del éxito corporativo.
Con el tiempo, cada vez más organizaciones han reconocido el valor de estructurar equipos inclusivos y diversos en cuanto a razas, culturas, valores e ideas. Además de enriquecer la cultura organizacional, la diversidad incide en la imagen de la compañía en el mercado, pues:
- Impulsa la creatividad y la innovación.
- Corrobora su responsabilidad social.
- Fomenta la retención de personal.
- Atrae nuevas generaciones.
Parte de esta inclusión también puede ser construir una plantilla de colaboradores con personas de diferentes generaciones, como centennials y millennials. Es importante asumir el reto de integrar en un ambiente productivo a individuos formados en diferentes épocas y enriquecerse de las diferentes visiones, conocimientos y experiencias.
4. Enfoque sostenible
En la gestión del talento humano, es crucial considerar que el 67% de los talentos prefiere aplicar a oportunidades de trabajo de compañías con enfoque sostenible y conciencia ambiental. Construir un enfoque ambientalmente responsable no solo es una medida de responsabilidad organizacional, sino también una forma de proyectar una mejor imagen en los mercados laborales.
La responsabilidad ambiental se ha posicionado como un poderoso bastión de las organizaciones en el mercado. En los últimos años ha aumentado la conciencia corporativa sobre la necesidad de adoptar medidas que protejan y amparen el medio ambiente; sin embargo, aún falta un largo camino por recorrer y muchas compañías siguen sin hacer esfuerzos al respecto.
Si tu organización considera este propósito, sin duda tendrá un valor agregado a su favor. A menudo, las organizaciones creen que deben invertir en tecnologías caras y modificar todos sus procesos en pro de una coyuntura sostenible. Sin embargo, esta es una premisa sin fundamento, ya que pequeños actos pueden iniciar la revolución. Por ejemplo, solicitar que los colaboradores tengan sus propios vasos en vez de utilizar opciones descartables es un pequeño pero claro mensaje de un propósito sustentable.
¿Qué podemos esperar del futuro?
Ahora que conoces algunos de los desafíos más importantes, es momento de conocer las dos principales tendencias para enfrentarlos y optimizar el proceso de gestión del talento humano:
People Analytics
En la gestión del talento humano, la gestión basada en datos es imprescindible para orientar la toma de decisiones de recursos humanos. El People Analytics o analítica de personal consiste en una herramienta que emplea la inteligencia artificial para recolectar y acompañar datos sobre el plantel.
Con este recurso, puedes obtener información sobre el nivel de retención, satisfacción y bienestar de los colaboradores. Por lo que posibilita mirar con atención a las dimensiones señaladas como desafíos.
Cultura de bienestar y diversidad
Una gestión del talento con enfoque en la diversidad es un modelo que responde a los valores y la consciencia social que se está construyendo en el mundo contemporáneo.
Los grandes cambios en este sentido empiezan en los procesos de reclutamiento y contratación, abriendo oportunidades a personas de diferentes grupos sociales, razas, géneros, orientaciones sexuales y otras características.
A la vez, la relación directa entre felicidad laboral y productividad está generando que las organizaciones se esfuercen por construir ambientes de bienestar, basados en compensaciones y beneficios flexibles.
Propósito como agente integrador
En la gestión del talento humano, no es suficiente construir una misión de posicionamiento y un modelo de negocio si se quiere conectar con los colaboradores y lograr que valoren de manera positiva su experiencia laboral. Para ir más allá, las organizaciones construyen un propósito basado en el impacto que quieren causar en la sociedad y en el mundo, con el cual también puedan sentirse comprometidos e identificados los trabajadores.
Employer Branding
En la gestión del talento humano, fortalecer la experiencia del colaborador se ha consolidado como una de las acciones más relevantes para alcanzar posiciones en el mercado cada vez más satisfactorias y rentables. De ahí la necesidad de hablar del Employer Branding o marca empleadora.
Entre las medidas más eficientes para posicionar al negocio como un referente en términos laborales, destacamos:
- Fidelizar los mejores talentos.
- Impulsar la imagen de compañía ambientalmente responsable.
- Inspirar buenos hábitos.
- Priorizar la diversidad.
Esto implica poner en marcha acciones que conviertan los desafíos señalados a lo largo de este post en poderosas oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Conclusión
Crecer y expandir los dominios de una organización en el mercado demanda prestar atención a las tendencias bajo diferentes perspectivas. Inclusive, en cuanto al proceso de gestión del talento humano. Entender sus desafíos, conocer los diferentes contextos y posibilidades, así como estructurar planes de enfrentamiento, configuran prácticas esenciales para sortear los obstáculos en RRHH.
Con el apoyo de herramientas y estrategias como People Analytics y Employer Branding es posible dar un giro de 180°, potencializando los resultados y alcanzando la autoridad y el reconocimiento que tu compañía tanto aspira.
Moderniza la gestión de talentos implementando acciones a la vanguardia del mercado. ¡Entiende cómo podemos ayudarte a alcanzar resultados fantásticos conociendo el Efecto Betterfly!
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