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Si quieres promover importantes cambios en tu organización, estructurar y poner en marcha una estrategia de desarrollo organizacional (DO) resulta un paso estratégico. Además de promover que las organizaciones se adapten a las oscilaciones de mercado, el DO permite a los equipos actuar con sincronía, coordinando los esfuerzos en pro del aprovechamiento de oportunidades y de la resolución de problemas.
De esta manera, fomenta la mejora continua, por ende, la competitividad y el crecimiento del negocio en el mercado. No es casualidad que, según la City & Guilds’ annual skills index 2021, las organizaciones que invierten en DO de manera constante están mejor posicionadas en sus nichos de mercado, siendo hasta un 30% más rentables.
A continuación, profundizamos en el tema, explicando qué es el Desarrollo Organizacional y cuáles son sus diferentes etapas y objetivos.
Desarrollo organizacional o DO: el enfoque que prioriza lo humano
En el corazón del desarrollo organizacional, los negocios priorizan el capital humano, no solo por cuestiones productivas y financieras, sino también por medidas de responsabilidad social y propósito. El factor humano consiste en uno de los activos organizacionales más importantes, pues es el responsable de ejecutar las actividades y hacer que el negocio crezca y se mantenga activo en el mercado.
Precisamente, el desarrollo organizacional es un proceso que busca la optimización de las organizaciones valorando a los colaboradores como el centro de los resultados y el éxito. Así, el DO puede definirse como una agrupación de estrategias, métodos, procesos y cambios que se planifican y ejecutan en aras de promover la maximización del potencial humano en las organizaciones.
De esta manera, el DO busca fomentar el avance corporativo a través de la implementación de medidas y herramientas que estimulen el desarrollo, así como la evolución de los individuos.
Principales objetivos del desarrollo organizacional
El desarrollo organizacional se enfoca en fortalecer vínculos profesionales y personales de los miembros del plantel, considerando:
- Cómo se establecen;
- En qué coyuntura se desarrolla;
- Cuáles factores inciden en la estructura corporativa.
En virtud de su perspectiva holística, el desarrollo organizacional presenta numerosos objetivos, entre los que destacamos:
- Estimular la colaboración y la integración entre profesionales y equipos;
- Alinear las perspectivas corporativas y las metas de los colaboradores;
- Fortalecer la identidad y la imagen organizacional;
- Potencializar el sentido de pertenencia;
- Desarrollar la cultura corporativa;
- Promover medidas que mejoren el clima laboral;
- Incentivar la proactividad y el compromiso de los colaboradores;
- Eficientar la comunicación interna.
Al desglosar los propósitos, corroboramos que el desarrollo organizacional consiste en una práctica que se expande desde el entorno de la gestión de talentos hacia los diferentes campos corporativos.
Descubre por qué el DO es sumamente importante para los negocios
A través del desarrollo Organizacional, los negocios pueden adoptar una cultura de mejora continua y alinear los recursos humanos en una misma dirección y sentido, facilitando así el alcance de los objetivos.
Pero, ¡estos son apenas dos de sus puntos positivos!
En las próximas líneas, encontrarás otros beneficios derivados de la implementación del Desarrollo Organizacional:
Promueve la mejora continua
Un negocio que adopta una sólida estrategia DO orienta sus recursos a la mejora continua de sus procesos por medio de la creación, implementación y evaluación de estrategias cada vez más ajustadas a la realidad y a las proyecciones del negocio.
Optimiza la comunicación
Como sus acciones estrechan el vínculo entre los gestores y sus liderados, tienden a optimizar la comunicación bidireccional, asegurando así, que los colaboradores entiendan las necesidades de cambio y puedan manifestar sus impresiones a quienes guían sus actividades.
Fomenta el aprendizaje
A raíz de promover la mejora continua de procesos, estrategias y dinámicas, la organización necesita proporcionar bases teóricas a sus colaboradores, principalmente, para que puedan aportar entregas cada vez más valiosas. Así, es evidente que el Desarrollo Organizacional abarca prácticas que mejoran las habilidades del personal, ya sean técnicas o blandas —también denominadas soft skills.
Mejora las soluciones corporativas
Gracias al enfoque profundo del DO, es posible promover la innovación y la mejora continua de los productos mediante la realización de investigaciones de mercado y análisis competitivos. De este modo, podemos ofrecer justamente los productos y/o servicios que el público objetivo busca.
Incrementa las ganancias
La alineación de los objetivos reduce considerablemente los gastos inherentes a la rotación de colaboradores. El monto ahorrado puede emplearse para optimizar la calidad o desarrollar productos más interesantes para el público. En consecuencia, la organización tiende a incrementar el volumen de ingresos por ventas, así como sus ganancias.
¿Cuáles son las etapas del Desarrollo Organizacional?
Estas son las etapas que implica la creación de una estrategia de Desarrollo Organizacional:
1. Diagnóstico Preliminar
En este primer momento, usamos encuestas y entrevistas para conocer el contexto general, así como las fortalezas, debilidades y oportunidades desde el punto de vista de los colaboradores. Para eso, es importante emplear herramientas que faciliten la captación de datos mediante estos formatos.
2. Retroalimentación
El feedback es el verdadero tesoro en las organizaciones. De ahí la necesidad de realizar reuniones frecuentes con los líderes y liderados. Por medio de una retroalimentación respetuosa, sincera, honesta y cordial, los gerentes, así como los colaboradores, pueden solucionar situaciones y despejar dudas de manera definitiva.
3. Evaluación
Para que la estrategia proporcione muy buenos resultados, es crucial monitorear el funcionamiento de los sectores, así como el desempeño individual de los profesionales. Estas acciones posibilitan detectar tanto los puntos fuertes y débiles en la dinámica de trabajo como las formas más efectivas de desarrollar las aptitudes de los funcionarios —plan de carrera o programa de capacitación.
4. Intervención
Básicamente, la intervención se vincula al sector que se trabaje:
- Procesos Humanos: Analiza el personal mediante un enfoque integral en aras de verificar las competencias y habilidades de los colaboradores para desempeñar las actividades asignadas.
- Estratégica: La Dirección corporativa transmite la misión, visión y los objetivos del negocio. Al paso que busca alinear estos últimos con los propósitos individuales.
- Tecnoestructural: Consiste en los métodos, herramientas, procedimientos y mecanismos de trabajo, o sea, implica el proceso estructural.
- Administración Humana: Consta de las relaciones con el personal como salarios, prestaciones, retribuciones y seguridad social.
5. Adaptación
Teniendo en cuenta los feedbacks que recibe, la organización debe ser capaz de ajustar sus procesos y estrategias, evitando así, la ocurrencia de inconvenientes que puedan dañar aún más la dinámica laboral, así como la imagen y reputación del negocio.
6. Acompañamiento
Luego de hacer los ajustes que amerite, es imprescindible verificar la calidad y eficiencia del nuevo entorno manteniendo, de este modo, el control del proceso en cuestión. Al ejecutar a rajatabla cada paso, garantizas que el Desarrollo Organizacional responda a tus objetivos iniciales y alcance los resultados deseados.
¿Qué podemos concluir?
El Desarrollo Organizacional consiste en un conjunto de estrategias, prácticas, herramientas y recursos cuyo propósito principal es aumentar el potencial humano en los negocios.
Centrado en el elemento humano, entre los principales aspectos que impulsan su adopción, destacamos:
- Fomento a la mejora continua;
- Estímulo a la comunicación bidireccional;
- Incentivo al aprendizaje;
- Mejora de las soluciones;
- Optimización de las ganancias.
Así pues, toda organización que busca crecer, expandir sus operaciones y/o aprovechar las mejores oportunidades que el mercado ofrece necesita centrar su atención en el DO.
Como compruebas, uno de los objetivos del DO es optimizar el clima organizacional. Una de las formas más interesantes de llevarlo al siguiente nivel es adoptando aplicaciones que fomenten el bienestar del plantel. ¡Accede a nuestro sitio para conocer los beneficios de confiar en el Efecto Betterfly!
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