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Desarrollar una gestión de talentos atenta a las tendencias y demandas es un factor clave para los negocios. En tal sentido, un programa de reconocimiento laboral tiene el objetivo de aumentar la motivación de los colaboradores y, con ello, elevar su desempeño laboral.
En general, los premios monetarios y las mejoras económicas son dinámicas que no pueden faltar, pues incentivan a los colaboradores a rendir y entregarse cada vez más a su trabajo. Sin embargo, hay muchas otras formas de reconocer y motivar al personal.
Celebrar las ideas innovadoras, viajes, estudios... Te invitamos a descubrir en qué consisten y cómo se diseñan los programas de reconocimiento laboral y cómo pueden incidir en el rendimiento financiero de tu compañía a corto y largo plazo.
Fortalece tu employer branding
Un sólido reconocimiento laboral es esencial para posicionarse como una marca empleadora destacada, aportando una experiencia positiva al talento humano. Sin embargo, mantener la buena reputación puede presentar algunos desafíos, pues los colaboradores son cada vez más exigentes y están atentos a cómo las organizaciones gestionan sus talentos.
En líneas generales, este tipo de programa ofrece buenos resultados cuando se estructura sobre las peculiaridades, necesidades y el perfil de las personas que integran el plantel. Como existen diferentes formas de reconocimiento, seleccionar las más relevantes para tu personal requiere una investigación acerca de los aspectos que inciden en su satisfacción.
Las medidas de reconocimiento laboral no necesitan ser costosas para aportar muy buenos resultados. No obstante, necesitan ajustarse a los aspectos que añaden valor a la imagen corporativa ante la mirada de sus colaboradores y la posicionan como marca empleadora.
Un caso práctico:
Después de hacer un estudio de perfil de los colaboradores, concluyes que quieren desarrollar conocimientos técnicos y académicos. Para satisfacer esta demanda de crecimiento profesional, ¿se podría reducir la carga horaria de quienes estudien para que atiendan su formación? Sería una solución simple con un gran aporte de valor.
Construir un programa de reconocimiento laboral de primera calidad
Como ves, no basta con ofrecer bonificaciones. En la actualidad, el compromiso con las metas organizacionales también se relaciona con los sentimientos y emociones. Si queremos tener un grupo satisfecho y dispuesto para entregar su potencial, debemos estructurar programas que tengan impacto positivo en la esfera emocional.
A continuación, te brindamos las bases para construir un robusto programa de reconocimiento laboral:
1. Investiga los deseos de tus colaboradores
¿Qué los motivaría? Encontrar la recompensa ideal, aquella que satisfaga a todos, es un gran desafío. Una estrategia clave en el reconocimiento laboral es averiguar directamente qué motiva y satisface a nuestros colaboradores. Pregúntales directamente si se sienten motivados y qué medidas de reconocimiento incentivarían su productividad.
Puedes ampliar tu investigación añadiendo las preguntas específicas como:
- ¿Qué tipo de recompensa te gustaría ganar: bonos monetarios, viajes, días de descanso o descuentos en organizaciones asociadas?
- ¿Cómo crees que nuestra organización debería evaluarte: por productividad, ventas, beneficios o trabajo en equipo?
Tal información te permitirá establecer el perfil de motivación de cada colaborador, insumo fundamental para estructurar un programa de reconocimiento laboral de primer nivel.
2. Estructura el plan
En la fase de estructuración de tu programa de reconocimiento laboral, es crucial definir las recompensas y variables basadas en el perfil de los colaboradores. Estas pueden ser metas cumplidas, objetivos alcanzados, productividad, valoración de los clientes, tasa de devolución, tiempo de servicio o cualquier otro criterio.
En esta etapa, también debes definir de qué manera serán recompensados considerando los resultados de tu investigación. Por ejemplo: si al aplicarla detectas que los colaboradores quieren ganar un viaje por el alcance de excelentes beneficios, ¡abraza esta idea!
3. Amplía los criterios de evaluación
Al diseñar tu programa de reconocimiento laboral, es vital incluir condiciones adicionales que reflejen un enfoque integral. Esto puede ser crucial para mitigar inconvenientes o discrepancias entre los miembros de tu plantel y trabajar sobre la visión a largo plazo. Por ejemplo, al volumen de ventas debe restarse la tasa de devoluciones, incorporando de este modo los valores las variables de satisfacción de los clientes e imagen de la marca.
4. Comunica
Expón claramente a las personas de tu equipo qué medirá el programa de reconocimiento, cuáles serán las recompensas y cómo se obtendrán. Difundir el mismo por escrito permitirá que cualquiera pueda repasarlo cuando desee y evitar malentendidos.
Durante la presentación, transmite a los colaboradores cuán importante son para el éxito del negocio y que el programa de reconocimiento está concebido para que sientan que la organización considera su bienestar, toma en cuenta sus deseos y hace esfuerzos que se sientan felices en el trabajo.
5. Estimula la colaboración
Los programas de recompensas pueden acarrear un clima de competencia, así que es esencial incentivar el trabajo colaborativo. Idealmente, deben implicar a los colaboradores de todas las áreas del negocio. También se puede recompensar la calidad de las dinámicas colectivas en función del cumplimiento en la finalización exitosa de proyectos.
Medir el éxito del programa
Un programa de reconocimiento laboral requiere un enfoque holístico e integrado que identifique cómo las recompensas inciden en atributos comerciales cualitativos como presentismo, positividad, retención y moral de los colaboradores. Su aplicación demanda que la esfera estratégica reconozca que los activos intangibles son tan valiosos y necesarios como los índices de ventas y productividad.
Por eso, además de comparar indicadores de desempeño verificando los resultados antes, durante y después de poner en marcha el programa, puedes aplicar el modelo VOI (value on investment) o valor de la inversión. A diferencia del ROI o retorno de inversión, este análisis considera valores más blandos, tales como el compromiso corporativo y el trabajo en equipo. Con esta métrica puedes cuantificar cuán efectivo es un programa de reconocimiento laboral para la motivación de tu equipo.
El VOI también se puede relacionar con el impacto financiero de un programa de bienestar. Por ejemplo, los trabajadores motivados y felices sentirán menos estrés en el trabajo y es posible que disminuya su absentismo por enfermedad y, consecuentemente, aumente su productividad.
Ganar bienestar y sentirse valorado
Vistos los beneficios y principales pasos para implementar un programa de desempeño laboral, destacamos que:
- Promover la felicidad en el trabajo aporta valor a tus colaboradores y mejora el desempeño financiero de tu compañía.
- Los programas de reconocimiento laboral tienen la función de apuntalar la motivación para el logro de las metas y objetivos de la organización: son un soporte muy útil para la construcción de tu employer branding y una manera de promover la productividad.
- Su diseño debe ajustarse a las preferencias de tus colaboradores.
- Las métricas de un programa de reconocimiento deben contemplar tanto aspectos financieros directos (ROI) como indirectos (satisfacción de los colaboradores, compromiso, otros).
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