Reporte Bienestar 2022: ¿Qué está pasando en el trabajo?

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Jens Thobo-Carlsen
Chief Commercial Officer en Betterfly I Soy un profesional con más de 15 años de experiencia y resultados comprobados en ingresos, generación de crecimiento y creación única de estrategias de monetización a través de la tecnología y las relaciones".
Reporte Bienestar 2022

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El bienestar laboral se ha convertido en un imperativo moral y ético para las organizaciones, sobre todo por el impacto que la pandemia ha tenido en la calidad de vida de millones de colaboradores en el mundo. Hoy, el foco está en lo que siempre debió ser importante para las compañías: la salud.

Cada vez es más difícil lograr el equilibrio entre trabajo y vida personal porque hay muchos factores alrededor que están generando un impacto negativo, además de los efectos de la pandemia. Si hacemos una revisión rápida de lo que está ocurriendo tenemos: recesión económica global, salarios menos competitivos, clima laboral deficiente, altos niveles de estrés y poca protección financiera.

En la actualidad, los trabajadores sienten que es clave poder desarrollarse en un entorno laboral donde existan condiciones apropiadas para salvaguardar su bienestar físico, mental y financiero, porque es un hecho comprobado que su calidad de vida -al menos una parte importante- está íntimamente ligada a lo que pasa en el trabajo.

Cuando decidimos construir este informe, lo hicimos pensando en poder indagar cómo está concebido en el imaginario colectivo el bienestar laboral. Para nadie es un secreto que pasamos más de 7 horas en nuestro lugar de trabajo, ya sea en la oficina o en la casa, y los procesos de interacción -en su mayoría- son con compañeros de trabajo. Entonces, creíamos conveniente profundizar en este aspecto para tener una perspectiva mucho más amplia y, por qué no, más profunda, sobre cuál es el concepto matriz que hoy tienen los trabajadores acerca del bienestar, incluso desde una visión generacional.

Y poder saber esto pasa también por entender qué está pasando hoy en el trabajo porque siempre son esenciales los contextos para comprender mejor las definiciones que marcarán el futuro. Los hallazgos son muy desalentadores y dan una perspectiva de lo que debería ocurrir en adelante. Es un llamado urgente a la acción por parte de las organizaciones.

 

Cifras para reflexionar

Los colaboradores están cansados. No es una afirmación espontánea sino con fundamento: 54% de los consultados en este estudio -de una muestra de 4.000 trabajadores distribuidos en 8 países aseguraron que el agotamiento está generando estragos en su vida. En los centennials y millennials es mucho más (70%). Además, sienten sobrecarga de trabajo (50,2%) y enfrentan un sinfín de situaciones ligadas a la falta de reconocimiento, lo que genera desmotivación y ganas de renunciar (39%).

Tendemos a pensar en el agotamiento como un problema individual, solucionable aprendiendo a decir “no”. Sin embargo, cada vez hay más pruebas de que aplicar soluciones personales y curitas a un fenómeno laboral épico -como el llamado burnout- y en rápida evolución puede estar perjudicando, en lugar de ayudar, a la batalla. Con el “agotamiento” ahora reconocido oficialmente por la Organización Mundial de la Salud (OMS), la responsabilidad de manejarlo se ha desplazado del trabajador hacia la organización.

Y es por esta razón que hoy los colaboradores piden a gritos un espacio de trabajo donde se puedan sentir plenos, desarrollados y felices. De hecho, es uno de sus principales influenciadores al momento de buscar un empleo, no perdiendo de vista que el salario sigue estando en el primer lugar. Sí, un salario competitivo genera felicidad. Sin embargo, pese al factor económico, los empleados prefieren el bienestar que los beneficios materiales.

La felicidad no es una utopía. Es posible en la medida en que las organizaciones decidan honrar su compromiso de cuidar a sus equipos, empatizar con ellos y crear todas las condiciones necesarias para que puedan tener una vida plena. Aquí juega un rol clave la cultura organizacional.

Pilares de la cultura organizacional

Cuando hablamos de cultura empresarial en este tiempo, debe ser planteada desde una mirada donde fomentemos la creación de una cultura positiva y saludable para el equipo. En una investigación realizada por Harvard Business Review, aseguraban que este tipo de cultura se centra en 6 pilares esenciales:

  • Cuidar, interesarse y mantener relaciones de amigos.
  • Brindar apoyo mutuo, incluso ofreciendo amabilidad y compasión cuando otros están luchando con situaciones complejas.
  • Evitar culpar y perdonar los errores.
  • Que la inspiración sea clave en el trabajo.
  • Enfatizar el significado del trabajo.
  • Tratarnos unos a otros con respeto, gratitud, confianza e integridad.

Son estos elementos los que nos permiten construir un tipo de organización mucho más empática y enfocada en el trabajador, ya que esto ayuda a construir seguridad psicológica que solo es posible si se ejerce la escucha activa. La seguridad psicológica es la precursora de la adaptabilidad, la innovación y la optimización del desempeño general, todos elementos cruciales en mercados altamente cambiantes a nivel individual, grupal y organizacional.

¿Por qué es esencial? Porque si no se aplican los correctivos necesarios, al final serán las organizaciones quienes pagarán el costo. En todo el mundo, 615 millones de personas sufren de depresión y ansiedad y, según un estudio reciente de la OMS , esto le cuesta a la fuerza laboral mundial aproximadamente $1 billón en pérdida de productividad cada año. ¿Están conscientes las organizaciones de este impacto?

El llamado es a conectar y empatizar con el equipo porque ahora depende de los líderes construir una estrategia de bienestar que le haga frente al agotamiento generalizado que hoy la fuerza laboral está viviendo Las organizaciones tienen la oportunidad, ahora mismo, de arreglar este tipo de cosas garantizando que las ofertas de bienestar se incluyan como parte de su estrategia de bienestar. ¿Nos hemos cansado de vivir para trabajar? Este estudio nos dice que sí.

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Tomando en cuenta las implicaciones que tiene el agotamiento, la sobrecarga y hasta la desmotivación, en la salud mental de los colaboradores y su óptimo desempeño al interior de las organizaciones, hemos preparado este Reporte Bienestar 2022, en el que encontrarás: 

  • Contexto inicial sobre el tema.
  • Una mirada global sobre el Bienestar 
  • ¿Qué opinan las generaciones sobre el bienestar? 
  • Principales recomendaciones. 

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Última actualización el 11 de enero del 2023
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